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“医保快递员”彭涛在准备为群众送代购的药品。

“医保快递员”曹文艳提着医保快递箱前往村民家中送药。

大山深处有了“医保快递员”

红网时刻记者 李森林 通讯员 文斌 屈泽清

“医保快递”能为偏远山区高龄、行动不便、交通不便群众提供代购药品服务，但乡村缺医少药，如何更便捷、更安全保障群众健康？带着这个问题，张家界市武陵源区医疗保障局党组书记、局长邓红艳带领局班子成员和相关股室负责人，来到张家市人民医院开展走访调研，与医院领导及相关科室负责人面对面沟通交流，共商乡村医疗保障难题。

“我们要有深厚的为民情怀，医保、医疗、医药机构要从点滴入手，积极回应人民群众关心关注的问题，切实保障人民群众身心健康。”邓红艳在调研座谈会上介绍了武陵源“医保快递”工作，并交流了自己的工作体会。

2022年5月以来，武陵源区先行先试，在全国创新打造“医保快递”惠民服务模式，着力解决偏远山区群众买药难、报销难、办事难等医保经办服务痛点问题，得到国家、省级相关行业主管部门高度评价，现已为辖区内参保群众送去价值2.9万元的药品，经办代办医保业务服务2533人次，落实医疗保障待遇210多万元，惠及人民群众2.3万余人，占全区人口总数的41%。

同时，武陵源区医疗保障局充分发挥医保在医疗保障体系中的协调杠杆作用，年初就“医保快递”开展过程中人民群众急需急缺的特殊药品，多次与辖区内药店进行对接，得到各药店的大力支持，保证药品及时“快递”到群众手中。

当前，张家界市人民医院正在全力推进医联体改革建设，武陵源区、乡（街道）、村（社区）三级公立医疗机构统一由市人民医院一体化运营管理。市人民医院院长姚媛贞表示，“医院要学习武陵源‘医保快递’工作经验，在医疗资源、技术条件、管理经验等多方面给予支持，推动优质医疗卫生资源下沉，促进武陵源构建有序分级诊疗体系，同时共享‘医保快递’前期掌握的居民健康状况成果，在基层疾病预防、慢特病管理、健康宣传等方面发力，更好地满足武陵源区人民群众就近就医需求。”

目前，武陵源区“医保快递”已在全区15各行政村全面铺开，15名医保快递员身着“医保快递”字样外套，驾驶统一配备的电动车，活跃在15个行政村，零距离为群众提供“送、收、购、办”服务。接下来，武陵源区将在拓宽服务面上下功夫，发挥“医保快递”桥梁纽带作用，加强“三医联动”及政企合作，分批开通村（社区）卫生室普通门诊结算业务，推动优质医保医疗医药资源下沉，进一步打通医保惠民“最后一公里”，持续擦亮“医保快递”这个为民、利民、惠民的服务品牌。